Quy trình routing và điều tra

Liên hệ với Aivex

Tất cả các câu hỏi đều qua cổng đăng ký, với logic routing rõ ràng, thông tin cần thiết và thời gian phản hồi điển hình được giải thích tại đây. Các email trực tiếp, số điện thoại hoặc địa chỉ vật lý không được công bố trên trang này.

BẮT ĐẦU NGAY

Các câu hỏi chung

Aivex tổng hợp tất cả các câu hỏi qua quy trình đăng ký, đảm bảo định dạng nhất quán và routing chính xác đến nhóm phù hợp.

Logic routing

Yêu cầu được phân loại theo dữ liệu nhập trong quá trình đăng ký, cho phép xử lý nhất quán và giảm thiểu vòng lặp qua lại cho các tình huống đơn giản.

Những gì cần cung cấp

Bao gồm một tóm tắt ngắn gọn về câu hỏi của bạn và trang bạn đang xem. Nếu cần thiết, chỉ rõ sở thích ngôn ngữ của bạn bằng trình chọn tiêu đề.

Xử lý dữ liệu

Tham khảo các chính sách trong chân trang để hiểu cách thông tin được xử lý trên trang marketing này và cách các đối tác bên ngoài có thể tham gia routing.

Kết nối qua Đăng ký

Để gửi yêu cầu, điền vào biểu mẫu Đăng ký và cung cấp các chi tiết cần thiết. Sau khi gửi, routing được xác định bởi thông tin bạn cung cấp.

Mở biểu mẫu Đăng ký

Truy cập trang Đăng ký từ phần tiêu đề. Đây là kênh duy nhất công khai để gửi yêu cầu tại Aivex.

Cung cấp thông tin cần thiết

Hoàn thành các trường cần thiết để yêu cầu của bạn có đúng liên hệ và có thể được routing chính xác.

Phân phối đến nhóm phù hợp

Thông tin đã gửi có thể được chuyển đến các nhóm hoặc đối tác phù hợp, như mô tả trong các chính sách chân trang.

BẮT ĐẦU NGAY

Thời gian phản hồi

Thời gian phản hồi thay đổi theo khu vực, ngôn ngữ và loại yêu cầu. Các phần dưới đây mô tả các khoảng thời gian điển hình và khi các tin nhắn thường xuyên được xem xét.

Thời gian xử lý ước tính

Hầu hết các yêu cầu được xem xét trong vòng 1-2 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần routing bổ sung, kéo dài thời gian xử lý.

Lịch trình xem xét

Các tin nhắn thường được đánh giá trong các ngày làm việc. Sự khả dụng có thể thay đổi theo múi giờ và các yếu tố ngôn ngữ.

Sở thích ngôn ngữ

Nếu bạn chọn một ngôn ngữ trong phần tiêu đề, hãy đề cập sở thích đó trong yêu cầu của bạn để giảm thiểu độ trễ.

BẮT ĐẦU NGAY

Hướng dẫn và thông báo

Aivex hoạt động như một nền tảng marketing tập trung vào trải nghiệm mượt mà. Để biết chi tiết về xử lý dữ liệu và điều khoản của trang, tham khảo các liên kết chính sách trong chân trang.